14.08.19

1174

Информатизация тюменского здравоохранения встречается с трудностями на местах

Главный внештатный специалист Департамента здравоохранения Тюменской области по внедрению современных информационных систем в здравоохранении Андрей Ивашинников рассказал порталу МЕДИНФО 72, с какими трудностями встречаются сотрудники медицинских учреждений региона после внедрения информационных систем.

«Ряд аудитов, проведенных по итогам внедрения системы «1С: Медицина», показал, что далеко не везде возможности системы используются в полном объеме. Этому причиной такие технические и организационные проблемы, как:

  • Отсутствие регулярного обучения пользователей. Система развивается, и те, кто был обучен работе в системе при ее внедрении, зачастую не знает и не использует ее новых возможностей, появившихся позже.
  • Замещение импортного программного обеспечения на российское в некоторых случаях приводит к утрате функций системы. В частности, до недавнего времени не работали электронно-цифровые подписи (ЭЦП) при использовании на рабочих местах с отечественным ALT Linux.
  • Компьютерный парк в больницах на 60% состоит из техники старше пяти (а иногда и десяти!) лет, при этом часть работает на системном программном обеспечении, которое уже не поддерживается производителем, и представляет легкую добычу для вирусных атак.

Кроме того, есть проблемы в техническом обслуживании информационных киосков и табло, которые стоят в поликлиниках. К сожалению, в данный момент нет единой централизованной службы технического сопровождения, которая бы комплексно закрывала все потребности по поддержанию оборудования в исправном состоянии – чинила экраны, ремонтировала и настраивала термопринтеры, сканеры, систему электронной очереди, даже - меняла бы бумагу для печати талонов. Дело в том, что любые закупки, касающиеся комплектующих или расходных материалов, например, закупка термобумаги для принтера, должны быть выставлены на совместный аукцион, а это занимает длительное время. Такой подход делает невозможным своевременное качественное обслуживание этой техники».

Андрей Викторович считает, что здравоохранению Тюменской области следует обратить особое внимание на организацию обучения пользователей, методологическое сопровождение и техническую поддержку эксплуатирующей информационной инфраструктуры в региональных медицинских учреждениях.

Также необходимо поднять вопрос технической оснащенности. Более половины компьютеров устарели, объемы заменяемой техники необходимо увеличивать, убежден главный внештатный специалист.

Большие надежды сейчас возлагаются на федеральный проект по созданию единого цифрового контура здравоохранения, в рамках которого на региональном уровне должны быть решены в том числе и указанные проблемы.

Ольга Болотова.

Фото Андрея Ивашинникова.