13.05.22

4790

Медчаты Тюменской области подвели итоги работы за месяц

Прошло больше месяца, как в Тюменской области запустили работу медицинских чатов в мессенджере Telegram.

По итогам работы за апрель самым востребованным оказался чат  «Тюмень.Здоровье». На него подписалось более 2 400 участников, и поступило 252 обращения от граждан. 52 вопроса было задано в чате «Тобольск.Здоровье», в котором состоит 467 участников и всего 20 – в «Тюменская область.Здоровье» (641 подписчика).

На все вопросы были получены ответы в течение двух часов. Большинство обращений касалось записи к терапевтам или педиатрам, узким специалистам, на обследования. Примерно столько же вопросов было задано справочного характера: как дозвониться до поликлиники, график работы специалиста, где находятся аптеки, филиалы медучреждения, какие прививки ставят детям и взрослым и куда обращаться по поводу вакцинации.

У стоматологов спрашивают чаще всего про пломбы и профессиональную чистку зубов: какие пломбы ставят бесплатно, по полису ОМС, как записаться на процедуру.

Все остальные вопросы – личного характера и касаются доступности и качества получения медицинских услуг.

Напоминаем, задать свой вопрос может каждый житель Тюменской области  с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00, подписавшись на Telegram-каналы:

Чаты работают ежедневно с 8.00 до 20.00, кроме воскресенья, по принципу «вопрос-ответ». В экстренных случаях нужно звонить  на телефон 112.

На обращения участников отвечают представители медучреждений с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Администрация чата не рекомендует размещать в ленте чата свои персональные данные – высылать их нужно в личные сообщения представителю медучреждения, ответившему на обращение в ленте чата.

 

Ольга Болотова, пресс-служба ГАУ ТО «МИАЦ».

Фото автора.