12.09.19
5660
1
Вместе сделаем поликлиники лучше!
У жителей Ишима есть возможность принять участие в улучшении организации поликлинической помощи. Пациенты и сотрудники могут оставить свои предложения на специальных листах, размещаемых в холлах поликлиник. Команды по улучшению работы обязательно рассмотрят эти предложения.
Как обеспечить доступность медицинской помощи? Как сделать пребывание в поликлинике комфортнее? Что необходимо сделать, чтобы и маленькие пациенты, и старшее поколение были довольны и удовлетворены работой поликлиник? Эти и другие вопросы предстоит решать командам. И без помощи граждан тут не обойтись.
Что может быть важнее времени? Время бесценно. И именно на сохранение времени и трудовых ресурсов нацелены наши команды. Бережливые технологии помогают выявлять проблемы, устанавливать их причины и системно их устранять.
Стоматологическая поликлиника Ишима - на старте проекта «Бережливая поликлиника», а детская поликлиника и поликлиники №1 и №3 – уже показывают первые результаты.
По словам исполняющего обязанности заведующего педиатрической службой Ишимской областной больницы № 4 Александра Ходова, поначалу проект «Бережливая поликлиника» казался чем-то далеким и непонятным. Но, вникнув в процесс, засучили рукава и принялись за дело. Создали команду – рабочую группу по внедрению процессов «бережливого» производства. Результатом совместной работы стало перестройка работы регистратуры и создания комфортной среды в холле поликлиники.
Кроме того, теперь маленьким пациентам Ишима выделены «зеленые коридоры» для оформления на медико-социальную. экспертизу и для прохождения профилактических осмотров детьми первого года жизни. Родителям администратор выдает карточку, в которой поминутно расписано, в какой кабинет в какое время необходимо прийти с малышом. Профилактический осмотр можно теперь пройти за один день. Родители оценили изменения позитивно.
Но на этом процесс улучшений не завершился, его будут продолжать, выявлять слабые места и устранять их.
Напомним, проект «Бережливая поликлиника» стартовал в Тюменской области в 2018 году. К 2023 году все поликлиники области будут использовать в работе бережливые технологии, нацеленные на сохранение времени пациентов и сотрудников, а также повышение удовлетворенности пациентов организацией медицинской помощи. В настоящее время в медицинских организациях региона реализуется 118 проектов.
Виктория Шуплецова.
На снимках: А. Ходов, сотрудники поликлиники. Фото автора.
Популярное
Все новости
09.11.2022
16723
0
Кадровые службы Тюменской области готовы к переменам
07.11.2022
16428
0
Проведите выходной с пользой - защитите себя от вируса!
03.11.2022
16552
0
Уважаемые коллеги, у нас отличная новость!
01.11.2022
16640
0
Оформление инвалидности - самый часто задаваемый вопрос «горячей линии»