21.02.20
5637
1
Бережливая поликлиника достигла «Точки кипения»
В Тюменской области 19 февраля 2020 года региональный центр организации первичной медико-санитарной помощи (РЦ) провел первую стратегическую сессию работников здравоохранения. Мероприятие прошло в аудитории «Точка кипения - Тюмень» с участием представителей всех поликлиник города Тюмени, поликлинической службы кожно-венерологического диспансера, департамента здравоохранения и председателя Тюменской областной профессиональной сестринской ассоциации – Раисы Михайловны Куликовой. Главному спикеру сессии - аналитику РЦ Екатерине Удотовой помогали руководитель РЦ Виктория Шуплецова, а также аналитики: Марта Теплоухова, Евгения Елфимова и Роман Суворов.
Медицинские организации Тюменской области улучшают процессы с применением инструментов проектирования и анализа. Решения настолько интересны, что выбрать лучшие практики для тиражирования в медицинской организации не так просто. Успешные практики размещаются в библиотеке идей Департамента здравоохранения – «Lean-тека». Как мы помним, проект «Бережливая поликлиника», реализуемый региональным центром, направлен на создание постоянно совершенствующейся корпоративной культуры для повышения качества медицинской помощи
Перед главными врачами медицинских организаций стоят непростые задачи: какие решения применимы для их учреждений? На какие риски и затраты придется пойти, приняв ту или иную практику к тиражу? Эти вопросы как раз и стали темой обсуждения в «Точке кипения».
Один из главных камней преткновения – это выравнивание нагрузки в поликлинике, добавление ценности на приёме врача. Ведь время на приеме, которое уделяется именно пациенту, безусловно, важно и это действительно животрепещущая тема. Нагрузка сотрудников влияет и на доступность медицинской помощи и на качество ее оказания. Многое зависит от слаженности команды «врач - медицинская сестра». Тема в этом году особенно актуальна, так как 2020 год объявлен Годом медицинской сестры.
Филигранность создания условий, в которых участники могли критически посмотреть на реализованные практики тюменских поликлиник №№ 6, 8, 12 и 17, проанализировать риски, затраты, необходимые ресурсы - делают сессию по-настоящему уникальной. Используя элементы приоритизации, у команд получилось определить масштабируемость практик и увидеть «подводные камни». А профессиональная работа спикера и модераторов помогла командам увидеть новые возможности и эффекты от реализации практик.
По словам руководителя РЦ Виктории Шуплецовой, сессия прошла продуктивно и интересно: «Создание непринужденной атмосферы, темп обмена идей, структурированность и визуализация в ходе проведения сессии помогли прийти к решениям и ускорить процесс внедрения инноваций в поликлиниках Тюмени. Даже во время кофе-брейка участники не переставали обмениваться впечатлениями и мнениями. К нам поступили предложения на проведение сессий подобного рода по другим проектам медицинских организаций. А это, безусловно, самый что ни на есть признак успеха».
В завершении сессии обсудили мнения участников. Командами поддержано предложение заведующей отделением поликлиники Тюмени № 12 Натальи Бердышевой о необходимости проведения таких сессий не менее одного раза в месяц. Понравилась всем идея заведующей сектором тюменской поликлиники № 17 Натальи Тюменцевой расширить список обсуждаемых практик и рассмотреть возможность их объединения. Офтальмолог поликлиники № 8 Анастасия Аксенова добавила предложение дополнить сессию выездной формой анализа практики. Все предложения приняты в работу.
По мнению главного специалиста Департамента здравоохранения Тюменской области Гюзель Бикчентаевой, коллаборация – это возможность прийти к согласованности целей и действий. Формат сессии на принципах коллаборации, позволил командам лучше узнать друг друга, почерпнуть ряд идей. Такой вид работы высокопродуктивен, считает Гюзель Ильясовна: «Департамент здравоохранения будет способствовать организации и проведению подобных мероприятий».
Евгения Елфимова, аналитик регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Тюменской области.
Фото Ольги Одеговой.
Популярное
Asset Publisher
09.11.2022
16741
0
Кадровые службы Тюменской области готовы к переменам
07.11.2022
16453
0
Проведите выходной с пользой - защитите себя от вируса!
03.11.2022
16581
0
Уважаемые коллеги, у нас отличная новость!
01.11.2022
16675
0
Оформление инвалидности - самый часто задаваемый вопрос «горячей линии»