В тюменском областном противотуберкулезном диспансере продолжается проектная деятельность по улучшениям в рамках проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» с использованием технологий бережливого производства. Эти технологии помогут создать пациентоориентированную систему оказания медицинских услуг и благоприятной производственной среды в части устранения потерь и сокращения затрат.

Рабочие группы пяти команд, участвующих в работе над проектами, успешно закончили первый этап реализации «Открытие и подготовка проекта» оформлением информационных стендов, и приступили ко второму этапу – «Диагностика и целевое состояние». В настоящее время команды занимаются анализом текущей ситуации, выявлением проблем и составлением карт целевых состояний с использованием различных методик для поиска коренных причин, что приведёт к формированию тактического плана.

К примеру, в амбулаторном отделении потоки взрослых и несовершеннолетних пациентов, не состоящих на диспансерном учете и обратившихся за справками, закономерно стали объектами двух проектов по сокращению времени выдачи справок.

В проекте по «Снижению отрывов от лечения пациентов, находящихся на контролируемой химиотерапии» созданы социальные портреты пациентов, не приверженных лечению.

Еще два проекта «Сокращение времени ожидания КТ-исследований» и «Повышение уровня доступности исследований ЭКГ, спирографии» также находятся в стадии формирования тактического плана реализации мероприятий.

Овладеть инструментами графической визуализации и методами анализа сотрудникам диспансера помогают куратор Екатерина Удотова и Виктория Шуплецова, руководитель Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Тюменской области.

«Команда противотуберкулезного диспансера рьяно взялась за улучшения. И, пожалуй, большая заслуга в этом лидера команды, главного врача Натальи Пироговой. Потому что именно от лидера зависит, будет мотивация или нет. Поверит команда, что изменения возможны, или нет. И в этом смысле команда противотуберкулезного диспансера находится в максимально выгодном положении. Мы видим высокую вовлеченность в творческий процесс улучшений у сотрудников», - поделилась Виктория Шуплецова.

Кураторам и участникам проектов удалось выстроить причинно-следственные связи исследуемых процессов, оформить систему причин рассматриваемых проблем, а также выделить среди них самые существенные.

Уже через месяц, на стартовом совещании, проекты по улучшениям деятельности амбулаторного отделения представят к защите. После утверждения плана мероприятий по достижению целевых состояний будет дан официальный старт следующему этапу - «Внедрение улучшений».

Наталья Тимофеева, пресс-служба областного противотуберкулезного диспансера.

Фото автора.